out

ファミリー・ライフ 公式通販|テレビショッピング、新聞折込、カタログショッピングの「ファミラ」

カートに商品がありません。

現在の中身:0点

 
トップ > なりすまし・いたずら注文について


なりすまし・いたずら注文について

最近、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」、住所不明、自己都合による受取拒否など悪質な迷惑行為が発生しております。 こうした行為は多くの善良なお客様に迷惑を与える場合がございます。当社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

当社の防止策

1)高額の注文、大量注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがあります。
2)ご注文時に入力頂いたメールアドレス、電話番号でご連絡が取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
3)過去のお取引経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。

なりすまし・いたずら注文等が行われた場合

なりすまし・いたずら注文等と判断した場合、当社や第三者へ損害を与えた場合、 個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

閉じる

お支払い方法について お支払い方法について

送料について 送料について

お届けについて お届けについて

返品について 返品交換について

ポイントについて ポイントについて

お問い合わせ お問い合わせ

営業日カレンダー 営業日カレンダー